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ONLINE-STREITBEILEGUNG

Informationen zur Online-Streitbeilegung (OS) gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO

1. Online-Streitschlichtung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter dem nachfolgendem Link aufrufbar ist: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE 

Diese Plattform soll Verbrauchern die Möglichkeit bieten, Streitigkeiten aus dem Online-Vertrag außergerichtlich zu klären.

Unsere E-Mail-Adresse für Beschwerden von Verbrauchern lautet:
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2. Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren gemäß § 36 VSBG
Wir nehmen nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer anerkannten Verbraucherschlichtungsstelle teil.